1. Tko pruža uslugu
Uslugu istaknime.com pruža [PRAVNI NAZIV OBRTA / DRUŠTVA], [ULICA I BROJ], [POŠTANSKI BROJ] [GRAD], Hrvatska, OIB [OIB] („mi”). Podaci o pružatelju usluge prema Zakonu o elektroničkoj trgovini nalaze se u Impressumu.
Korištenjem web stranice, javnih profila, programskog sučelja ili MCP poslužitelja prihvaćate ove uvjete. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti uslugu.
2. Što usluga jest, a što nije
istaknime.com objavljuje profile uslužnih firmi koje su naši klijenti i mjeri njihovu vidljivost u odgovorima AI asistenata. Podatke u profilima unosi i za njihovu točnost odgovara klijent; mi ih strukturiramo i objavljujemo.
- istaknime.com nije posrednik u pružanju usluga klijenata, ne sklapa ugovore u njihovo ime i ne naplaćuje njihove usluge.
- Termin, ponudu ili ugovor dogovarate izravno s firmom na njezinoj službenoj stranici, na koju vas preusmjeravamo.
- Cijene, dostupnost i uvjeti navedeni u profilu informativni su i mogu se promijeniti; mjerodavna je ponuda firme.
- Profil nije preporuka ni jamstvo kvalitete usluge. Za regulirane djelatnosti (pravo, zdravstvo, osiguranje) profil ne zamjenjuje stručni savjet.
3. Dopušteno korištenje
Javne profile, sitemap.xml, llms.txt, javno programsko sučelje (/api/discover) i MCP poslužitelj smijete koristiti za pronalaženje i preporučivanje firmi, uključujući putem tražilica i AI asistenata, uz uvjet da:
- ne mijenjate ni ne prikazujete podatke na način koji dovodi u zabludu o firmi ili o nama,
- navodite istaknime.com ili adresu profila kao izvor kada podatke prenosite dalje,
- poštujete tehnička ograničenja (ograničenje broja zahtjeva) i datoteku
robots.txt, - ne zaobilazite potpisana preusmjeravanja i ne lažirate podatke o posjetima ili upitima.
Nije dopušteno: masovno preuzimanje sadržaja u komercijalne svrhe izvan opisane namjene, pokušaji neovlaštenog pristupa administratorskom sučelju, unošenje zlonamjernog koda ili ometanje rada usluge.
4. Zahtjev za audit
Slanjem obrasca „Zatraži audit” tražite besplatnu, neobvezujuću procjenu vidljivosti svoje firme. Audit pripremamo ručno i dostavljamo e-poštom; ne jamčimo rok ni da će audit biti izrađen za svaku firmu. Audit nije ugovor o usluzi — suradnja se ugovara zasebno.
5. Klijenti i javni profili
Za firme koje su s nama sklopile ugovor o usluzi vrijedi i sljedeće:
- Klijent jamči da su podaci koje unosi točni, ažurni i da ih ima pravo objaviti, uključujući imena osoba, logotipe i dokaze povjerenja (certifikate, ocjene).
- Klijent nam daje neisključivo pravo objaviti te podatke na istaknime.com, u strojno čitljivim datotekama i putem programskog sučelja te ih učiniti dostupnima tražilicama i AI asistentima, za trajanja ugovora.
- Klijent može u svakom trenutku zatražiti izmjenu ili uklanjanje profila; profil se uklanja iz javnih izvora u roku od 7 dana, a AI asistenti i tražilice mogu ga još neko vrijeme prikazivati iz svojih predmemorija, na što nemamo utjecaj.
- Skriptu za praćenje posjeta klijent ugrađuje na svoju stranicu na vlastitu odgovornost i dužan je o njoj obavijestiti posjetitelje u svojoj politici privatnosti.
- Naknade, trajanje i otkaz uređuju se ugovorom o usluzi, koji ima prednost pred ovim uvjetima.
6. Intelektualno vlasništvo
Dizajn, tekstovi koje smo mi napisali, programski kod i naziv istaknime.com naše su vlasništvo. Podaci o firmama pripadaju firmama. Zaštitni znakovi trećih strana (ChatGPT, Claude, Gemini i drugi) pripadaju svojim vlasnicima i navode se isključivo radi opisa usluge.
7. Dostupnost i odgovornost
Nastojimo da usluga radi neprekidno, ali ne jamčimo dostupnost bez prekida ni potpunu točnost podataka koje unose klijenti ili koje generiraju AI asistenti. Usluga se pruža „kakva jest”.
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ni za odluke koje posjetitelji donesu na temelju podataka u profilu ili odgovora AI asistenta. Ovime se ne isključuje odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom niti prava potrošača koja se ne mogu isključiti.
8. Prijava netočnog sadržaja
Ako u nekom profilu uočite netočan podatak, sadržaj koji vrijeđa vaša prava ili nezakonit sadržaj, javite nam se na domagoj@coretech.hr uz adresu profila i opis. Prijave razmatramo bez odgode i, prema potrebi, sadržaj ispravljamo ili uklanjamo.
9. Izmjene uvjeta
Uvjete možemo mijenjati; nova verzija vrijedi od objave na ovoj adresi. Za klijente s ugovorom bitne izmjene najavljujemo e-poštom najmanje 30 dana unaprijed.
10. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove ćemo nastojati riješiti dogovorom; u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu pružatelja usluge, ne dirajući u prava potrošača na nadležnost prema njihovu prebivalištu. Potrošači mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova Europske komisije.